Créer un avoir
Il est possible de créer un avoir pour un acompte, une situation (à l'avancement ou à 100%) ou une facture simple.
💡 Il est aujourd'hui uniquement possible de faire des avoirs totaux (qui reprennent l'intégralité de la facture).
💡 Il n'est possible de faire des avoirs que s'ils sont liés à des factures sur Graneet.
1-Création de l'avoir
Lorsqu'une facture est Finalisée ou Acceptée , il est possible de la modifier en créant un avoir.
Le nom de l'avoir reprend le numéro de la facture à annuler. Il est possible d'ajouter un commentaire visible par votre client dans le champ Informations complémentaires .
La création de l'avoir entraîne automatique un duplicata de la facture annulée au statut Brouillon . Cette facture pourra être modifiée. L'ancienne facture, elle, sera toujours présente dans l'onglet Factures mais au statut Annulée .
💡 La facture annulée, l'avoir et la nouvelle facture auront toutes les trois des numéros de factures différents
2-Conditions selon le type de facture
Avoir sur l'acompte
- Il est possible de faire un avoir sur un acompte uniquement s'il n'y a aucune situation au statut
ValidéeouAcceptéesur le chantier. - Dans le cas d'un acompte non facturé (demande d’avance de trésorerie ou avance forfaitaire), il est possible de modifier l'acompte sans faire d'avoir. Une nouvelle version de la demande d'acompte sera alors créée.
Avoir sur une situation
- Il est possible de faire un avoir uniquement sur la dernière situation
Acceptéed'un chantier.
💡S'il existe un encaissement associé à la facture Annulée , il sera supprimé
Avoir sur une facture simple ou directe
- Il n'y a aucune condition particulière pour créer un avoir.
Si un paiement a été pointé sur la facture ET que ce paiement a déjà été exporté en comptabilité, alors il n'est plus possible de modifier la facture ni de faire un avoir. Cette contrainte s'applique pour tous les types de facture. En cas de blocage, contactez le support.
Besoin d'aide ?
Contactez-nous à l'adresse support@graneet.fr ou par téléphone au 01 84 88 51 25